よくある質問
ハウスクリーニングの料金は予算に合わせて調整できますか？
はい、お客様の予算に合わせた柔軟な料金調整を行っています。ご希望やお部屋のサイズ、清掃範囲などをお伺いし、最適なプランと料金をご提案いたします。
クレジットカード決済やキャッシュレス決済は使えますか？
現在は現金のみの対応とさせていただいています。情勢を見て今後はいろいろ検討したいと思います。
追加費用は発生しますか？
追加の作業を依頼された場合のみ追加費用が発生いたします。ご要望に合わせたサービスを提供し、クリアな料金体系をになるよう努めてまいります。
ハウスクリーニングの予約方法は簡単ですか？
はい、予約方法は簡単です。ウェブサイトからのお問い合わせやお電話での予約が可能です。また、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
作業依頼は何日前から受けていただけますか？
基本的には余裕をもってご依頼していただけると調整がしやすいのですが、空き状況によって当日や夜間でも対応可能の場合もございますので、まずはお問い合わせください。
※土日は混雑が予想されますのでお早めのご予約をお薦めします。
ハウスクリーニングにはどのくらいの時間がかかりますか？
ハウスクリーニングの所要時間はお部屋の広さや状態によって異なりますが、通常は数時間から半日程度の作業時間がかかります。ご希望に応じて、作業時間や日程の調整も可能ですので、ご相談ください。
クリーニング時に使用する洗剤は安全ですか？
はい、私たちは安全性と環境への配慮に非常に重点を置いていて、使用する洗剤は厳選された安全な製品であり、環境に優しい洗剤を選んでいます。お客様とご家族の安全を第一に考えたクリーニングを行っています。
家具や家電製品への配慮はありますか？
はい、私たちは家具や家電製品への配慮に細心の注意を払っています。作業前には保護シートを使用してお部屋の大切なアイテムを保護し、傷や汚れから守ります。また、保険にも加入していますので、安心してお任せください。
ペットを飼っている場合、どのような対応が必要ですか？
ペットを飼っている場合でも安心してご利用いただけます。作業前にはペットの安全を考慮し、必要な対策を講じます。ペットの快適さと安全を確保しながら、クリーニング作業を行います。
ハウスクリーニングの前に事前準備は必要ですか？
特別な事前準備は必要ありません。ただし、クリーニングがスムーズに進行するために、お部屋の整理整頓や貴重品の保管など、お手伝いいただけると助かります。詳細についてはお客様と事前にご相談させていただきます。
ハウスクリーニング後、どうすれば家を美しく保てますか？
ハウスクリーニング後も美しい状態を保つために、いくつかのポイントをお伝えします。定期的なお掃除やお手入れのアドバイス、効果的なお手入れグッズのご紹介など、ご自宅の美しさを長く維持するためのサポートを提供します。
クリーニング作業中に私たちが家にいる必要はありますか？
いいえ、必ずしもクリーニング作業中にお客様の立ち合いが必要というわけではございませんが、作業前や作業完了後にはご在宅にてご対応をお願いします。
ハウスクリーニング後のアフターサポートはありますか？
はい、ハウスクリーニング後のアフターサポートも行っております。クリーニングが完了した後もお客様がご満足いただけるように、万が一不備やご要望があれば迅速に対応いたします。お気軽にご相談ください。
メニューにはない箇所の清掃の相談はできますか？
はい、メニューにない箇所の清掃についてもお客様のご要望に合わせて柔軟に対応します。特定の場所や特殊な清掃ニーズがある場合、専門知識と経験豊富なスタッフがお部屋の状態を確認し、最適な方法で清掃します。お気軽にご相談ください。
クリーニングの日程変更やキャンセルは可能ですか？
はい、クリーニングの日程変更やキャンセルは可能ですが、当日のキャンセルには応じいたしかねます。お手数をおかけしますが、変更やキャンセルのご希望が生じた場合は、お早めにご連絡ください。柔軟な対応を心掛けておりますので、ご遠慮なくご相談ください。